Synthesia presenta Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia, azienda leader nel settore della formazione con intelligenza artificiale, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un innovativo prodotto di training interattivo. Questa piattaforma consente ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione dei reclami, utilizzando un avatar AI che interagisce in tempo reale, opponendo resistenza e valutando la performance secondo rubriche prestabilite.

Il nuovo prodotto rappresenta il primo passo di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia intende ampliare con ulteriori formati, tra cui colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questa offerta in risposta alla crescente attenzione delle imprese sul ritorno degli investimenti in AI per la formazione, sottolineando come molte iniziative formative, pur informando, non riescano a cambiare il comportamento. Secondo Synthesia, il vero apprendimento avviene attraverso la pratica e il feedback.

Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, mentre l’intelligenza di ragionamento sottostante si basa su modelli di OpenAI. L’obiettivo è fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.

Tra i primi clienti che hanno avviato il roll out su larga scala del prodotto, Synthesia menziona una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa, una tra le prime cinque della Fortune 100 e una delle maggiori società di recruiting a livello mondiale. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni su misura basate sui documenti e sul contesto formativo già esistenti.

Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, con l’intenzione di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, in concomitanza con l’abbassamento dei costi di inference. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha evidenziato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo al contempo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.